A network error caused the media download to fail part way как исправить

Всем привет. Поговорим о такой штуке как a network error caused the media download to fail part-way — что это? Да вот ребята вроде это ошибка. Инфы в интернете вообще нет, узнать хоть какую-то инфу будет сложно. Но я все таки постараюсь. Итак, вот первая инфа — эта ошибка может возникать при попытке перемотать видео и еще это может быть как-то связано с ограничением, например видео смотреть можно только тем, кто на сайте зареган. Еще как я понимаю, то эта ошибка появляется в каком-то определенном онлайн-плеере.

В общем ребята, пока что у меня мысли одни — это проблема не на вашей стороне, а на стороне сайта. Вот еще у одного чела такая ошибка возникла — он пытался открыть видео и в итоге показалась ошибка a network error caused the media download to fail part-way. Ему советуют очистить куки и кэш, выйти из сайта, потом снова зайти. Можно попробовать в другом браузере (например зажмите Win + R и потом введите команду iexplore и попробуйте там). И еще чел говорит, что у него то появляется ошибка, то нет. И опять я думаю — эта ошибка на стороне сайта, вряд ли дело в вашем компе.

Так, оказывается что эта ошибка спокойно может быть в Хроме:

РЕКЛАМА

А как вообще переводится эта ошибка, какой перевод то? С этим вопросом я отправился в гугловский переводчик и вот что он мне перевел:

РЕКЛАМА

То есть сетевая ошибка привела к сбою загрузки носителя.. особо конкретной инфы из-за чего ошибка — нет. Вот еще один чел пишет что у него тоже была ошибка эта:

Короче вот один сайт, на котором часто эта ошибка появляется — laracasts.com, но может когда вы будете смотреть, то ее уже пофиксят. А вот один чел пишет, что у него в отличии от Хрома, в Мозилле ошибки нет:

Так, еще инфа. В общем вот чел пишет, что они используют видеоплеер Sitefinity HTML5, который настроен на режим автоматического воспроизведения. И вот при нажатии на другую страницу — выскакивает ошибка a network error caused the media download to fail part-way и все это происходит в Хроме. Я думаю вы понимаете, что это писал не просто какой-то юзер, а разработчик ну или программист. То есть опять же — эта трабла на стороне сайта. И вот что этому челу ответили:

И потом еще ответили:

И потом чел смотрите что написал:

То есть еще раз убедились — проблема не в компе, а в сайте, это у них там ошибка!

На еще одном сайте я нашел такой комментарий:

В общем я думаю все уже понятно. Сделаем мини вывод

1. Ошибка a network error caused the media download to fail part-way возникает не из-за вашего компа, а из-за самого сайта, что-то в нем накосячили и запилили в итоге неверно. Нужно написать админу сайта.
2. Может быть такое что ошибка выскакивает только в одном браузере. Правда я не сказал.. но вроде даже в браузере Microsoft Edge она может быть. В общем если есть еще браузеры — попробуйте там.
3. Был совет такой что нужно выйти из сайта и потом снова зайти. Перед этим еще лучше почистит куки и кэш. К этому всему я еще посоветую попробовать в приватном режиме. В Хроме попробуйте еще режим Гость (чтобы его открыть то нажмите кнопку слева от кнопки свернуть и там будет Гость).
4. Как я понимаю, то основная трабла заключается в видео-плеере, который используется на сайте. Это в нем ошибка выскакивает, ибо что-то там не так запилили и в итоге такой косяк.

РЕКЛАМА

На этом все, знаю что инфы мало, но нет способа чтобы решить эту ошибку. То, что попробовал я — написал уже в виде списка. Удачи вам и будьте счастливы!

Ошибка Android DownloadManager «Для загрузки требуется сеть»

Я использую DownloadManager, чтобы поставить в очередь некоторые загрузки, которые я делаю, но сталкиваюсь с этой проблемой, когда я специально пытаюсь использовать соединение Mobile / 4G. Я использую телефон Android 2.3.4. В моем коде используется API 2.3.3.

Я выполняю следующую команду (я хочу заставить соединение использовать 4G / 3G)

Однако всякий раз, когда он пытается загрузить, он помещает загрузку в список DownloadManager, но навсегда остается в статусе «Выполняется», а ошибка вверху указывает имя файла и ошибку «Для загрузки требуется сеть».

Когда я продолжил исследование и подключил свое устройство, чтобы просмотреть журналы в logcat, я вижу следующую ошибку при попытке загрузки:

Отмена запроса на загрузку 92: загрузка была запрошена, чтобы не использовать текущий тип сети

У меня есть следующие разрешения:

Есть идеи, что это может быть? У меня все еще отсутствует разрешение? Есть ли еще один параметр, которым мне нужно управлять, чтобы указать использование только сетевого подключения?

РЕДАКТИРОВАТЬ: Я пробовал это на новом планшете Galaxy, и это поведение, которое я замечаю при использовании этого устройства: когда Wi-Fi включен и подключен, он не загружается при указании использования NETWORK_MOBILE. Если Wi-Fi выключен или не подключен, у него нет проблем с использованием соединения 4G. Я думаю, что это функция безопасности, выполняемая устройством, можно ли это отменить?

Источник

How to Fix ‘Failed – Network Error’ When Downloading on Google Chrome

The “Download Failed: Network Error” appears when users are trying to download something using the Google Chrome browser. The error often appears when trying to download larger files but that is not the general rule. The error has been around for a while and it has annoyed users who want to use their browser normally.

Download Failed: Network Error

Google Chrome is usually not the one to blame in these scenarios but cases are often then the same file can be downloaded from the same site using a different web browser. Still, we have prepared several working methods which should help you solve the problem.

What Causes the “Download Failed: Network Error”?

The thing which causes almost all Chrome downloads to fail is usually your antivirus which should either be replaced, especially if you are using a free version. The alternative is to disable HTTP or Port checking on the antivirus to allow downloads to go through.

Sometimes there is another program or service blocking access to the default Downloads folder and you should change it to something else. Also, old networking drivers can always cause the problem.

Solution 1: Disable HTTP/Port Checking on Your Antivirus

The usual cause for the problem is your antivirus unnecessarily scanning the sites’ certificated which slows down the process of requesting files from the servers which, in effect, can cause the Download Failed: Network Error to appear on Google Chrome.

Since the error appears to users using different antivirus tools, here is how to locate the HTTP or Port scanning options on some of the most popular third-party AV tools.

1. Open the antivirus user interface by double-clicking on its icon at the system tray (right part of the taskbar at the bottom of the window) or by searching for it in the Start menu.
2. The HTTPS scanning setting is located in different spots with respect to different antivirus tools. It can often be found simply without much hassle but here are some quick guides on how to find it in the most popular antivirus tools:

Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Network >> Encrypted connections scanning >> Do not scan encrypted connections

AVG: Home >> Settings >> Components >> Online Shield >> Enable HTTPS Scanning (uncheck it)

Avast: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Enable HTTPS Scanning (uncheck it)

ESET: Home >> Tools >> Advanced Setup >> Web and Email >> Enable SSL/TLS protocol filtering (turn it off)

1. Check to see if you are now able download the file without receiving the Download failed: Network error! If the error still appears, you might consider using a different antivirus or firewall tool, especially if the one giving you the problems is free!

Solution 2: Change Your Default Downloads Location

The problem is sometimes not at all Chrome’s fault. If the error at hand appears when the file has almost finished downloading, it may be a different scenario.

When a file is downloaded via the Chrome browser, it’s kept in buffer memory and copied in the default Downloads folder afterwards. However, something might be blocking the Downloads folder and you may need to change the default download location.

1. Open the Google Chrome browser and click on the three horizontal dots at the top right part of the browser. It says “Customize and control Google Chrome” when you hover above it. This will open the dropdown menu.
2. Click on the Settings option near the bottom of the dropdown menu.

Google Chrome Settings

1. Scroll down to the bottom of this page and click the Advanced button. Scroll down until you see the Downloads section. Click the Change button under the Location option and choose a different folder for Chrome downloads. Confirm the changes, restart your browser, and check to see if the error still appears.

Solution 3: Install the Latest Network Drivers

If you notice a general decrease in overall network speed of your computer, there might be one hidden culprit to blame for the Download Failed: Network Error problem. It’s your networking drivers which might appear quite problematic. You should always try to have the latest version of networking drivers on your computer.

1. First of all, you will need to uninstall the network driver you currently have installed on your PC.
2. Type “Device Manager” into the search field next to the Start menu button to open the Device Manager utility. You can also use the Windows Key + R key combination in order to start the Run dialog box. Type “devmgmt.msc” in the box and click OK or Enter key.

Running Device Manager

1. Expand the “Network Adapters” section. This will display all network adapters that the PC has running at the moment.
2. Right click on the network adapter you want to uninstall and select “Uninstall device”. This will remove it from the list and uninstall the device. Click “OK” when prompted to uninstall the driver completely.

Uninstalling the network adapter

1. Remove the adapter you are using from your computer and navigate to your manufacturer’s page in order to see the list of available drivers for your operating system. Choose the latest one, save it, and run it from the Downloads folder.
2. Follow the instructions on-screen in order to install the driver. If the adapter is external such as a Wi-Fi dongle for desktop PCs, make sure it stays disconnected until the wizard prompts you to connect it to your computer. Restart the computer and check to see if the Download Failed: Network Error problem appears after trying to download a file!.

Источник

Ошибка Android DownloadManager «Для загрузки требуется сеть»

Я использую DownloadManager, чтобы поставить в очередь некоторые загрузки, которые я делаю, но сталкиваюсь с этой проблемой, когда я специально пытаюсь использовать соединение Mobile / 4G. Я использую телефон Android 2.3.4. В моем коде используется API 2.3.3.

Я выполняю следующую команду (я хочу заставить соединение использовать 4G / 3G)

Однако всякий раз, когда он пытается загрузить, он помещает загрузку в список DownloadManager, но навсегда остается в статусе «Выполняется», а ошибка вверху указывает имя файла и ошибку «Для загрузки требуется сеть».

Когда я продолжил исследование и подключил свое устройство, чтобы просмотреть журналы в logcat, я вижу следующую ошибку при попытке загрузки:

Отмена запроса на загрузку 92: загрузка была запрошена, чтобы не использовать текущий тип сети

У меня есть следующие разрешения:

Есть идеи, что это может быть? У меня все еще отсутствует разрешение? Есть ли еще один параметр, которым мне нужно управлять, чтобы указать использование только сетевого подключения?

РЕДАКТИРОВАТЬ: Я пробовал это на новом планшете Galaxy, и это поведение, которое я замечаю при использовании этого устройства: когда Wi-Fi включен и подключен, он не загружается при указании использования NETWORK_MOBILE. Если Wi-Fi выключен или не подключен, у него нет проблем с использованием соединения 4G. Я думаю, что это функция безопасности, выполняемая устройством, можно ли это отменить?

Источник

990x.top

Простой компьютерный блог для души)

Всем привет. Поговорим о такой штуке как a network error caused the media download to fail part-way — что это? Да вот ребята вроде это ошибка. Инфы в интернете вообще нет, узнать хоть какую-то инфу будет сложно. Но я все таки постараюсь. Итак, вот первая инфа — эта ошибка может возникать при попытке перемотать видео и еще это может быть как-то связано с ограничением, например видео смотреть можно только тем, кто на сайте зареган. Еще как я понимаю, то эта ошибка появляется в каком-то определенном онлайн-плеере.

В общем ребята, пока что у меня мысли одни — это проблема не на вашей стороне, а на стороне сайта. Вот еще у одного чела такая ошибка возникла — он пытался открыть видео и в итоге показалась ошибка a network error caused the media download to fail part-way. Ему советуют очистить куки и кэш, выйти из сайта, потом снова зайти. Можно попробовать в другом браузере (например зажмите Win + R и потом введите команду iexplore и попробуйте там). И еще чел говорит, что у него то появляется ошибка, то нет. И опять я думаю — эта ошибка на стороне сайта, вряд ли дело в вашем компе.

Так, оказывается что эта ошибка спокойно может быть в Хроме:

А как вообще переводится эта ошибка, какой перевод то? С этим вопросом я отправился в гугловский переводчик и вот что он мне перевел:

То есть сетевая ошибка привела к сбою загрузки носителя.. особо конкретной инфы из-за чего ошибка — нет. Вот еще один чел пишет что у него тоже была ошибка эта:

Короче вот один сайт, на котором часто эта ошибка появляется — laracasts.com, но может когда вы будете смотреть, то ее уже пофиксят. А вот один чел пишет, что у него в отличии от Хрома, в Мозилле ошибки нет:

Так, еще инфа. В общем вот чел пишет, что они используют видеоплеер Sitefinity HTML5, который настроен на режим автоматического воспроизведения. И вот при нажатии на другую страницу — выскакивает ошибка a network error caused the media download to fail part-way и все это происходит в Хроме. Я думаю вы понимаете, что это писал не просто какой-то юзер, а разработчик ну или программист. То есть опять же — эта трабла на стороне сайта. И вот что этому челу ответили:

И потом еще ответили:

И потом чел смотрите что написал:

То есть еще раз убедились — проблема не в компе, а в сайте, это у них там ошибка!

На еще одном сайте я нашел такой комментарий:

В общем я думаю все уже понятно. Сделаем мини вывод

1. Ошибка a network error caused the media download to fail part-way возникает не из-за вашего компа, а из-за самого сайта, что-то в нем накосячили и запилили в итоге неверно. Нужно написать админу сайта.
2. Может быть такое что ошибка выскакивает только в одном браузере. Правда я не сказал.. но вроде даже в браузере Microsoft Edge она может быть. В общем если есть еще браузеры — попробуйте там.
3. Был совет такой что нужно выйти из сайта и потом снова зайти. Перед этим еще лучше почистит куки и кэш. К этому всему я еще посоветую попробовать в приватном режиме. В Хроме попробуйте еще режим Гость (чтобы его открыть то нажмите кнопку слева от кнопки свернуть и там будет Гость).
4. Как я понимаю, то основная трабла заключается в видео-плеере, который используется на сайте. Это в нем ошибка выскакивает, ибо что-то там не так запилили и в итоге такой косяк.

На этом все, знаю что инфы мало, но нет способа чтобы решить эту ошибку. То, что попробовал я — написал уже в виде списка. Удачи вам и будьте счастливы!

Источник

Ошибка Internet connection error: что делать и как устранить проблему простейшими способами?

Встретить ситуацию с пропаданием связи, когда нарушается интернет-соединение, можно достаточно часто. Отключение чаще всего происходит не по вине пользователя. Что делать, если пишет «Internet connection error» (имеется в виду предупреждение, содержащееся в системном сообщении), мы сейчас и посмотрим. Более того, попробуем разобрать основные причины возникновения таких ситуаций и обратим внимание на возможные методы их устранения.

Internet connection error: что делать?

Итак, если рассматривать основные причины отключения интернета, чаще всего в их числе приоритетное место занимает проникновение на компьютер вирусов, исполняемых апплетов, называемых Malware и Adware, а также неправильная настройка самого подключения.

Сейчас будем исходить из того, что с оплатой услуг провайдера все в порядке, а сетевое оборудование работает без сбоев. Хотя, в общем-то, в некоторых случаях при постоянном появлении сообщения об отсутствии подключения может потребоваться повторная инсталляция драйверов сетевых устройств или установка корректных параметров маршрутизатора, например роутера при наличии сетевых подключений.

Восстановление системы

Если сбой произошел ни с того ни с сего, раньше все работало как часы, а сейчас на экране появилось сообщение Internet connection error, что делать, будет понятно, если обратить внимание именно на время возникновения такой ситуации.

Действительно, мало ли какие настройки «слетели». Самым простым способом устранения проблемы станет обычный откат системы до контрольной точки, но она во временном промежутке может быть более ранней, чем время появления сбоя.

Проверка на вирусы и вредоносные коды

Теперь посмотрим, как поступить, если первый способ ничего не дал, и система снова выдает предупреждение Internet connection error. Что делать? В обязательном порядке проверить систему на вирусы, используя какую-нибудь портативную версию программы (ведь инсталлированный антивирус уже мог пропустить угрозу).

В качестве пакета можно взять KVRT, в наилучшей степени зарекомендовавший себя в области портативных приложений. К тому же и со штатным антивирусом конфликты полностью исключаются.

Но и такие утилиты могут не определять потенциально нежелательное ПО, заменяющее оригинальный файл HOSTS или вносящее в него собственные записи. В этом случае потребуется использовать утилиты вроде Adware Cleaner или что-то похожее.

Проверка параметров подключения

Если потенциальных или существующих угроз не обнаружено, можно проверить настройки самого подключения. Допустим, система снова выдает предупреждение вроде Internet connection error. Что делать теперь?

Необходимо зайти в свойства подключения и проверить настройки протокола TCP/IP. Желательно (что применяется в большинстве случаев) использовать автоматическое получение адресов IP и DNS-сервера. Иногда стоит обратить внимание на задействование прокси. Если провайдер не поддерживает предоставление таких услуг, прокси-сервер необходимо отключить (снять галочку на соответствующем поле). В крайнем случае нужно ввести правильные значения для всех задействованных полей (их предоставляет провайдер при подключении пользовательского компьютера к интернету или системный администратор в случае с сетевыми терминалами).

Использование специальных утилит восстановления

Кроме всего вышесказанного, если пользователь не хочет или не может заниматься устранением проблемы самостоятельно, могут помочь специальные программы восстановления интернет-подключения и всего, что с этим связано.

Одной из самых простых и интересных автоматизированных утилит является программа Complete Internet Repair. По большому счету пользователю нужно всего лишь запустить процесс сканирования на наличие проблем, после чего активировать их исправление. В обоих процессах участие юзера сведено к минимуму.

Заключение

Естественно, это далеко не все причины, которые могут повлиять на отключение интернета. Скажем так: здесь были рассмотрены наиболее часто возникающие штатные и нештатные ситуации. Но, как уже можно заметить, способы устранения проблемы в большинстве случаев достаточно просты и могут быть выполнены юзером любого уровня подготовки.

Источник

Most common video player error

If you attempt to watch a video on MathWorks.com, and a gray box loads where you would expect to see the video player, please try clearing your browser cache and reloading the page. This should fix most of these issues. Some ad blocker and privacy browser extensions may also cause the player to not load correctly. If you think that may be the cause, please disable those extensions before clearing the cache and reloading the page. If you try these steps and the video still does not play, please submit the video feedback form (https://www.mathworks.com/videos/video-feedback.html) and be sure to leave your contact info AND provide the URL of the video you’re having problems with.

__________

Other error messages

Below is a list of error messages which you might receive when trying to play videos, along with suggested steps to try to fix the problem.

__________

MEDIA_ERR_ABORTED

* Error code: 1

* Headline: The video download was cancelled

* Message: You aborted the media playback

Possible cause: A somewhat generic browser error that indicates that something stopped the video download process in its tracks. This could be:

o An issue with the computer, such as a crash or interruption to the network service

o A browser problem, or a configuration issue

o The browser is not supported, or currently lacks support for video

o A firewall, web proxy, or network issue is blocking the video download when the browser tries to play it

Steps to try and fix the problem:

o Refresh the page

o Try an alternative browser

o If using Internet Explorer, check the version of Flash installed in your browser. An easy way to check is to visit this website: https://get.adobe.com/flashplayer/about

o Flash is required for all versions of Internet Explorer except for Edge

__________

MEDIA_ERR_NETWORK

· Error code: 2

· Headline: The video connection was lost, please confirm you’re connected to the internet

· Message: A network error caused the media download to fail part-way

Possible cause:

o A firewall blocking the video data

o A web proxy interrupting the connection or filtering traffic

o Filtering software (such as Sophos, or Lightspeed Web Filter blocking content)

o A general network failure (for example, the internet connection to your home/school/personal computer fails)

Steps to try and fix the problem:

o Check that the internet is working correctly on the affected machine

o Refresh the page, which can restart a connection that may have dropped

o Try another video. Does that work? If not, the error suggests that content as a whole cannot be reached.

__________

MEDIA_ERR_DECODE

· Error code: 3

· Headline: The video is bad or in a format that can’t be played on your browser

· Message: The media playback was aborted due to a corruption problem or because the media used features your browser did not support

Possible cause: A browser being unable to play back the requested content. This can happen during playback, or more likely, at or towards the beginning.

Steps to try and fix the problem:

· If using Internet Explorer, check the version of Flash installed in your browser. An easy way to check is to visit this website: https://get.adobe.com/flashplayer/about

· Flash is required for all versions of Internet Explorer except for Edge

· Refresh the page, which may re-download a piece of content that failed to play back due to a partial download on the first try.

· Update your browser to the latest version. Chrome and Firefox should prompt you with updates, but it is useful to check.

__________

MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED

· Error code: 4

· Headline: This video is either unavailable or not supported in this browser

· Message: The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported

Possible cause: A browser being unable to play back the requested content due to it being unavailable, or cannot be played in this particular browser. It differs from error 3 in that playback fails before it begins, rather than during playback.

Steps to try and fix the problem: Check the version of Flash installed in your browser. An easy way to check is to visit this website: https://get.adobe.com/flashplayer/about

The latest version of Flash is required for all versions of Internet Explorer except for Edge. If you are using Internet Explorer, it is essential that it is not running in “Compatibility” or “Enterprise” mode, and that the rendering mode is set to be the same version as the version actually running. Some versions of Internet Explorer will describe this as Edge mode—if you see that mode listed, that’s the correct one to choose. Having either of these set incorrectly may break playback, cause incorrect behavior, or prevent the player from working at all.

In most cases, both of these settings will be correct, but may have been specifically set by your IT team.

__________

PLAYER_ERR_TIMEOUT

· Error code: -2

· Headline: Could not download the video

· Message: Could not download the video

The player is unable to play back content / buffers for 45 seconds

Possible cause:

o Insufficient bandwidth / network speed

o A firewall blocking the video data

o A web proxy interrupting the connection or filtering traffic

o Filtering software (such as Sophos, or Lightspeed Web Filter blocking content)

o A general network failure (for example, the internet connection to your home/school/personal computer fails)

o At times, it can be caused by player specific bugs

Steps to try and fix the problem:

o Check that the internet is working correctly on the affected machine

o Refresh the page, which can restart a connection that may have dropped

Most common video player error

If you attempt to watch a video on MathWorks.com, and a gray box loads where you would expect to see the video player, please try clearing your browser cache and reloading the page. This should fix most of these issues. Some ad blocker and privacy browser extensions may also cause the player to not load correctly. If you think that may be the cause, please disable those extensions before clearing the cache and reloading the page. If you try these steps and the video still does not play, please submit the video feedback form (https://www.mathworks.com/videos/video-feedback.html) and be sure to leave your contact info AND provide the URL of the video you’re having problems with.

__________

Other error messages

Below is a list of error messages which you might receive when trying to play videos, along with suggested steps to try to fix the problem.

__________

MEDIA_ERR_ABORTED

* Error code: 1

* Headline: The video download was cancelled

* Message: You aborted the media playback

Possible cause: A somewhat generic browser error that indicates that something stopped the video download process in its tracks. This could be:

o An issue with the computer, such as a crash or interruption to the network service

o A browser problem, or a configuration issue

o The browser is not supported, or currently lacks support for video

o A firewall, web proxy, or network issue is blocking the video download when the browser tries to play it

Steps to try and fix the problem:

o Refresh the page

o Try an alternative browser

o If using Internet Explorer, check the version of Flash installed in your browser. An easy way to check is to visit this website: https://get.adobe.com/flashplayer/about

o Flash is required for all versions of Internet Explorer except for Edge

__________

MEDIA_ERR_NETWORK

· Error code: 2

· Headline: The video connection was lost, please confirm you’re connected to the internet

· Message: A network error caused the media download to fail part-way

Possible cause:

o A firewall blocking the video data

o A web proxy interrupting the connection or filtering traffic

o Filtering software (such as Sophos, or Lightspeed Web Filter blocking content)

o A general network failure (for example, the internet connection to your home/school/personal computer fails)

Steps to try and fix the problem:

o Check that the internet is working correctly on the affected machine

o Refresh the page, which can restart a connection that may have dropped

o Try another video. Does that work? If not, the error suggests that content as a whole cannot be reached.

__________

MEDIA_ERR_DECODE

· Error code: 3

· Headline: The video is bad or in a format that can’t be played on your browser

· Message: The media playback was aborted due to a corruption problem or because the media used features your browser did not support

Possible cause: A browser being unable to play back the requested content. This can happen during playback, or more likely, at or towards the beginning.

Steps to try and fix the problem:

· If using Internet Explorer, check the version of Flash installed in your browser. An easy way to check is to visit this website: https://get.adobe.com/flashplayer/about

· Flash is required for all versions of Internet Explorer except for Edge

· Refresh the page, which may re-download a piece of content that failed to play back due to a partial download on the first try.

· Update your browser to the latest version. Chrome and Firefox should prompt you with updates, but it is useful to check.

__________

MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED

· Error code: 4

· Headline: This video is either unavailable or not supported in this browser

· Message: The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported

Possible cause: A browser being unable to play back the requested content due to it being unavailable, or cannot be played in this particular browser. It differs from error 3 in that playback fails before it begins, rather than during playback.

Steps to try and fix the problem: Check the version of Flash installed in your browser. An easy way to check is to visit this website: https://get.adobe.com/flashplayer/about

The latest version of Flash is required for all versions of Internet Explorer except for Edge. If you are using Internet Explorer, it is essential that it is not running in “Compatibility” or “Enterprise” mode, and that the rendering mode is set to be the same version as the version actually running. Some versions of Internet Explorer will describe this as Edge mode—if you see that mode listed, that’s the correct one to choose. Having either of these set incorrectly may break playback, cause incorrect behavior, or prevent the player from working at all.

In most cases, both of these settings will be correct, but may have been specifically set by your IT team.

__________

PLAYER_ERR_TIMEOUT

· Error code: -2

· Headline: Could not download the video

· Message: Could not download the video

The player is unable to play back content / buffers for 45 seconds

Possible cause:

o Insufficient bandwidth / network speed

o A firewall blocking the video data

o A web proxy interrupting the connection or filtering traffic

o Filtering software (such as Sophos, or Lightspeed Web Filter blocking content)

o A general network failure (for example, the internet connection to your home/school/personal computer fails)

o At times, it can be caused by player specific bugs

Steps to try and fix the problem:

o Check that the internet is working correctly on the affected machine

o Refresh the page, which can restart a connection that may have dropped